Support-Station

Wir werden unsere Server am 27. September 2023 um 9 Uhr (MESZ) abschalten. Anschließend wird das Spiel nicht länger spielbar sein.

Obwohl das Spiel während der Beta-Phasen viel Aufmerksamkeit erregte und einen sehr erfolgreichen Start hatte, schwand das Interesse im Laufe der Monate, und trotz unserer besten Bemühungen und der enormen Verbesserungen, die wir für Saison 3 in das Spiel eingebracht haben, ist es uns nun klar, dass das Spiel leider nicht wirtschaftlich tragbar ist.

Unsere Entscheidung wird in der folgenden Ankündigung ausführlich erläutert: https://thecycle.game/news-and-media/sunset-announcement

Wir werden in den letzten Wochen bis zur endgültigen Abschaltung einige Änderungen am Spiel vornehmen. Hier sind einige Beispiele dafür, was ihr erwarten könnt:

Es wird nicht mehr möglich sein, in The Cycle: Frontier Geld auszugeben. Wir werden außerdem unsere DLC- und Aurum-Paket von Steam und dem Epic Games Store entfernen. Auf dem Epic Games Store wird es neuen Spieler-innen ab 28. Juni 2023 nicht mehr möglich sein, das Spiel zu installieren. Spieler-innen die The Cycle: Frontier bereits in ihrer Bibliothek haben, können es weiterhin bis zur Einstellung des Spiels am 27. September spielen. Auf Steam werden Spielerinnen, die das Spiel noch nicht in ihrer Bibliothek haben, es auch weiterhin installieren und noch bis zur Einstellung des Spiels am 27. September spielen können. Die Spezialangebote im In-Game-Shop werden sich weiterhin täglich bzw. wöchentlich ändern und um 95% oder mehr vergünstigt sein. Die Premiumversion des Season 3 Fortuna Passes wird für alle Spieler-innen beim Login kostenlos freigeschaltet. Levels können weiter übersprungen werden und dies ist nun ebenfalls vergünstigt. Wir werden den Spielfortschritt mehr denn jeh beschleunigen. Mehr Details könnt in den Patchnotes lesen: https://thecycle.game/news-and-media/the-cycle-frontier-patch-3-5-0

Alle Formen von Käufen mit echtem Geld wurden am 28.06.2023 daktiviert. Ihr könnt alles Aurum, das ihr derzeit in eurem Besitz habt, bis zur Schließung des Spiels behalten und nach Belieben ausgeben.

Rückerstattungen werden allen Spieler-innen angeboten, die in den letzten 14 Tagen (seit 14. Juni 2023 9 Uhr MESZ) vor der Ankündigung der Schließung einen Kauf getätigt haben. Bitte beachtet den folgenden Prozess:

Steam: Rückerstattungen werden automatisch von den Steam-Services bearbeitet, ohne dass ein Antrag erforderlich ist. Bitte wendet euch an den Kundensupport, falls ihr Probleme habt: https://help.steampowered.com/ Epic Games Store: Rückerstattungen werden automatisch durch den Epic Games Store vor dem Ende des Dienstes am 27. September 2023 bearbeitet.

Wir werden unsere Seiten nicht abschalten, aber wir werden keine neuen Inhalte mehr auf unseren verschiedenen Social-Media-Kanälen veröffentlichen. Der Discord-Server wird weiterhin laufen, allerdings mit reduzierter Kapazität und eingeschränktem Support.

Ja, unser Kundendienst wird bis zur offiziellen Abschaltung am 27. September weiterlaufen.

Wir haben die Möglichkeit geprüft, den engagierten Fans von TC:F die Möglichkeit zu geben, das Spiel weiter zu spielen, aber aufgrund der Art und Weise, wie das Backend funktioniert, ist es einfach nicht möglich, eine Peer-to-Peer-Version zur Verfügung zu stellen.