STATION DE SUPPORT

Nos serveurs fermeront définitivement leurs portes le 27 septembre 2023 à 9h, heure de Paris. Le jeu ne sera plus accessible après cette date.

Si le jeu a su générer énormément d'attention pendant ses phases de bêta et s'il a connu un grand succès au lancement, cet intérêt s'est dissipé au fil des mois. Malgré tous nos efforts et les changements phénoménaux apportés par la saison 3, nous avons dû accepter que le jeu n'était pas viable financièrment.

Cette décision est expliquée en détails dans l'annonce suivante : https://thecycle.game/news-and-media/sunset-announcement

Plusieurs changements seront appliqués au jeu pour ses dernières semaines. Voici quelques examples :

Il ne sera plus possible de dépenser de l'argent sur The Cycle: Frontier d'ici à la fermeture des serveurs. Nous allons également retirer nos différents packs de cosmétiques et packs d'Aurum disponibles sur Steam et sur l'Epic Games Store. Sur l'Epic Games Store, il ne sera plus possible pour un nouveau joueur d'installer le jeu à partir du 28 juin 2023. Les joueurs qui ont déjà The Cycle: Frontier dans leur bibliothèque pourront continuer à jouer jusqu'à la fermeture le 27 septembre 2023. Sur Steam, il sera toujours possible pour un nouveau joueur d'installer le jeu, et tout le monde pourra jouer jusqu'à la fermeture le 27 septembre 2023. Les objets des Offres spéciales de la boutique en jeu continueront leur rotation journalière et hebdomadaire mais profiteront d'au moins 95% de réduction. La version Premium du passe Fortuna de la saison 3 sera offerte à tout le monde gratuitement à la connexion. Il sera toujours possible d'acheter des niveaux, mais à un prix réduit. La progression en jeu sera plus rapide que jamais. DETAILS: https://thecycle.game/news-and-media/the-cycle-frontier-patch-3-5-0

Tous les achats réels ont été désactivés le 28 juin 2023. Vous pourrez dépenser l'Aurum restant en votre possession comme bon vous semble jusqu'à la fermeture du jeu.

Des remboursements seront proposés à tous les joueurs qui ont effectué des achats dans les 14 jours qui précèdent l'annonce de la fermeture (soit le 14 juin 2023 à 9h, heure de Paris). La procédure est la suivante :

Steam : les remboursements seront effectués automatiquement par les services de Steam sans nécessiter de demande particulière. N'hésitez pas à prendre contact avec leur service client si vous rencontrez des problèmes liés à ces remboursements : https://help.steampowered.com/ Epic Games Store : les remboursements seront effectués automatiquement par l'Epic Games Store d'ici à la fermeture du jeu le 27 septembre 2023.

Nos différentes pages ne seront pas désactivées mais nous ne partagerons plus de contenu sur les réseaux sociaux. Le serveur Discord restera en ligne et accessible mais tournera à capacité réduite.

Oui, notre service client restera accessible jusqu'à la fermeture le 27 septembre.

Nous avons longuement étudié la possibilité de laisser le jeu accessible via serveurs privés, mais le fonctionnement interne du jeu rend malheureusement la tâche impossible.