Stacja wsparcia

Zamkniemy nasze serwery 27 września 2023 r. o godz. 9:00 CEST / 3:00 EDT. Po tym terminie gra będzie niedostępna.

Chociaż gra wzbudziła duże zainteresowanie w fazach beta i odniosła duży sukces w momencie premiery, w ciągu kolejnych miesięcy zainteresowanie zmalało i mimo naszych usilnych starań i licznych usprawnień wprowadzonych do niej w sezonie trzecim, stało się dla nas jasne, że niestety nie jest rentowna.

Nasza decyzja została w pełni wyjaśniona w następującym komunikacie: https://thecycle.game/news-and-media/sunset-announcement

W ostatnich tygodniach przed ostatecznym zamknięciem wprowadzimy do gry kilka zmian. Oto kilka przykładów tego, czego możecie się spodziewać:

Przed zamknięciem serwerów nie będzie można wydawać pieniędzy w grze The Cycle: Frontier. Usuwamy również nasze zestawy i pakiety aurum ze sklepów Steam i Epic Games Store. Nowi gracze nie będą mogli instalować gry w serwisie Epic Games Store od (DATA). Gracze, którzy mają już grę The Cycle: Frontier w swojej bibliotece, będą mogli kontynuować zabawę do zakończenia świadczenia usługi w dniu 27 września 2023 r. W serwisie Steam gracze, którzy nie mają jeszcze gry w swojej bibliotece, wciąż będą mogli ją zainstalować i wszyscy będą mogli grać do końca świadczenia usługi w dniu 27 września 2023 r. Oferty specjalne w sklepie w grze nadal będą zmieniać się codziennie i co tydzień, ale każdy przedmiot będzie dostępny z co najmniej 95-procentową zniżką. Wersja premium przepustki Fortuna Pass na sezon trzeci będzie dostępna dla każdego za darmo po zalogowaniu. Nadal można pomijać poziomy, ale w obniżonej cenie. Progresja w grze będzie teraz szybsza niż kiedykolwiek wcześniej. SZCZEGÓŁY: https://thecycle.game/news-and-media/the-cycle-frontier-patch-3-5-0

Wszystkie formy zakupów za rzeczywiste pieniądze zostały wyłączone w dniu 28 czerwca 2023 r. Możesz zachować posiadane aurum i wydawać je według własnego uznania do zamknięcia gry.

Wszyscy gracze, którzy kupili grę The Cycle: Frontier w ciągu ostatnich 14 dni(od 14 czerwca 2023 r., godz. 9:00 CEST), otrzymają propozycję zwrotu wydanych środków. Obowiązują następujące warunki:

Serwis Steam: zwroty będą przetwarzane automatycznie przez usługi Steam bez konieczności składania wniosku o zwrot. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z zespołem wsparcia Steam: https://help.steampowered.com/ Epic Games Store: zwroty będą przetwarzane automatycznie przez serwis Epic Games Store do końca świadczenia usługi w dniu 27 września 2023 r.

Nie usuniemy naszych stron, ale przestaniemy udostępniać nowe treści w naszych różnych kanałach mediów społecznościowych. Serwer na Discordzie będzie dalej funkcjonował, ale w ograniczonym zakresie i z ograniczonym wsparciem.

Tak, nasz zespół obsługi klienta będzie pracował do oficjalnego wyłączenia gry 27 września.

Zbadaliśmy możliwości udostępnienia gry TC:F oddanym fanom, ale ze względu na sposób działania zaplecza nie jesteśmy w stanie przekazać Wam wersji peer-to-peer.