Support Station

Os servidores serão fechados no dia 27 de setembro de 2023, às 4:00 (horário de Brasília). Após esse horário, não será mais possível acessar o jogo.

Embora o jogo tenha ganhado muita atenção durante as fases beta e tenha tido um lançamento muito bem-sucedido, o interesse foi diminuindo com o passar dos meses, e apesar dos nossos esforços e das diversas melhorias trazidas para a Temporada 3, agora fica claro que, infelizmente, o jogo não é mais financeiramente viável.

Leia a explicação completa para essa decisão no seguinte comunicado: https://thecycle.game/news-and-media/sunset-announcement

Implementaremos algumas mudanças nas últimas semanas do jogo antes do fechamento dos servidores. Dentre as mudanças esperadas estão:

Não será mais possível gastar dinheiro em The Cycle: Frontier antes de os servidores fecharem. Também estamos retirando os pacotes da Steam e da Epic Games Store, incluindo os de Aurum. Novos jogadores não poderão mais instalar o jogo pela Epic Games Store a partir do dia (DATA). Jogadores que já possuem The Cycle: Frontier em sua Biblioteca poderão continuar jogando até a descontinuação do jogo no dia 27 de setembro de 2023. No Steam, jogadores que ainda não possuem o jogo em sua biblioteca ainda poderão instalá-lo, e todos poderão jogar até a descontinuação do jogo no dia 27 de setembro de 2023. As Ofertas Especiais na loja do jogo serão alternadas diariamente e semanalmente, mas todos os itens receberão um desconto de no mínimo 95%. A versão Premium do Passe de Fortuna da Temporada 3 será concedida a todos gratuitamente. Ainda será possível pular níveis, mas a um preço reduzido. Estamos tornando nossa progressão mais rápida do que nunca. DETALHES: https://thecycle.game/news-and-media/the-cycle-frontier-patch-3-5-0

Todas as formas de compras com dinheiro real estão desativadas a partir de 28 de junho de 2023. Você pode manter todo o Aurum que possuir atualmente e gastar como quiser até a descontinuação do jogo.

Ofereceremos reembolsos para todos os jogadores que fizeram alguma compra em The Cycle: Frontier nos últimos 14 dias (a partir de 14 de junho de 2023, 4h, horário de Brasília). Atenção ao seguinte processo:

Steam: reembolsos serão processados automaticamente pelos serviços do Steam, sem a necessidade de enviar uma solicitação. Entre em contato com os serviços de atendimento ao cliente caso tenha algum problema: https://help.steampowered.com/ Epic Games Store: reembolsos serão processados automaticamente pela Epic Games Store antes do fechamento dos servidores no dia 27 de setembro de 2023

Não desativaremos nossas páginas, mas vamos parar de compartilhar novos conteúdos nos diferentes canais das nossas redes sociais. O servidor do Discord continuará aberto e funcionando, mas com uma capacidade reduzida e suporte limitado.

Sim, nossos serviços de atendimento ao cliente funcionarão até a descontinuação oficial no dia 27 de setembro.

Analisamos a opção de permitir que fãs dedicados de TC:F continuem a jogar o título. No entanto, devido à forma como o back-end funciona, simplesmente não é possível disponibilizar uma versão P2P.