Станция поддержки игроков

Мы закроем наши сервера 27 сентября 2023 года в 10:00 МСК. После этого игра будет недоступна.

Несмотря на то, что игра привлекла большое внимание на этапе бета-тестов и успешно стартовала, со временем интерес к ней упал, и, несмотря на все наши усилия и значительные улучшения, внесенные в игру в третьем сезоне, сейчас нам очевидно, что игра к сожалению, финансово нежизнеспособна.

Мы подробно объяснили наше решение в следующем объявлении: https://thecycle.game/news-and-media/sunset-announcement

Мы внесем в игру несколько изменений, которые будут действовать последние недели до окончательного закрытия. Вот некоторые примеры того, чего стоит ожидать:

До закрытия серверов вы не сможете тратить деньги на The Cycle: Frontier. Мы также убираем из Steam и Epic Games Store наши наборы с предметами и аурумом. С 28 июня 2023 новые игроки больше не смогут установить игру через Epic Games Store. Игроки, в библиотеке которых уже есть The Cycle: Frontier, по-прежнему смогут играть в игру вплоть до прекращения обслуживания 27 сентября 2023 года. Пользователи Steam всё ещё смогут установить и играть в игру вплоть до прекращения обслуживания 27 сентября 2023 года. Раздел «Особые предложения» внутри игры останется доступен, ежедневные и еженедельные предложения продолжат ротироваться, но предметы в них будут продаваться со скидками от 95%. Премиум версия Билета Фортуны 3-го сезона будет начислена всем игрокам бесплатно при заходе в игру. Уровни можно будет пропустить как и раньше, но со скидкой. Мы сделаем продвижение по игре быстрее, чем когда-либо. ПОДРОБНОСТИ: https://thecycle.game/news-and-media/the-cycle-frontier-patch-3-5-0

Все виды покупок за реальные деньги отключены, начиная с 28 июня 2023. Весь ваш приобретённый аурум останется у вас, и вы сможете тратить его по своему усмотрению вплоть до закрытия игры. 

Всем игрокам, совершившим покупки в течение 14 дней до объявления о предстоящем закрытии (с 3am EDT / 9am CEST 14 июня 2023), будет предложен возврат. Обратите внимание на следующую процедуру:

Steam: возврат будет проведён автоматически службами Steam без необходимости отправлять заявку. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с их службой поддержки пользователей: https://help.steampowered.com/  Epic Games Store: возврат будет проведён автоматически службами Epic Games Store до закрытия игры 27 сентября 2023 года.

Мы не будем закрывать наши страницы, но перестанем публиковать новые материалы в наших социальных сетях. Сервер Discord продолжит работу, но на сниженной мощности и с ограниченной поддержкой.

Да, наша служба поддержки пользователей будет работать вплоть до официального закрытия проекта 27 сентября.

Мы рассматривали такой вариант, который бы позволил преданным поклонникам TC:F продолжать играть в игру, однако из-за особенностей работы серверной части мы попросту не сможем передать вам P2P-версию игры.